1. INTRODUCTION
Francis HACHEM (https://francishachem.com) vous remercie de votre visite. Nous vous remercions de bien vouloir prendre connaissance de la Politique de Confidentialité et de l’accepter, afin d’avoir la permission d’utiliser nos services.
Ce site est exploité par Groupe FHMS LTD – 6 Thornes Office Park, Monkton Road, Wakefield WF2 7AN – United Kingdom
Tél : +44 203 08 67 120
2. Données collectées
LIEU DE STOCKAGE DES DONNEES
Le site francishachem.com est hébergé sur les serveurs de la société OVH Cloud, qui adhère au «Bouclier de protection des données» UE / États-Unis, garantissant que vos données sont stockées en toute sécurité et conformes au RGPD. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de la société OVH Cloud, vous pouvez consulter le lien suivant : Protection des données personnelles – OVH.
DONNEES D’INSCRIPTION
Quand vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons votre nom d’utilisateur choisi et votre adresse e-mail et toute information personnelle supplémentaire ajoutée à votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en changeant votre nom d’utilisateur). Les administrateurs de sites Web peuvent également voir et modifier ces informations.
DONNEES D’ACHAT
Pour bénéficier de toute assistance produit, nous stockons votre historique d’achat r. Cela est nécessaire pour que nous puissions vous fournir des téléchargements, une assistance produit et d’autres services clients.
COMMENTAIRES
Lorsque vous laissez des commentaires sur notre site Web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP et la chaîne d’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection de spams.
FORMULAIRES DE CONTACT
Les informations soumises via les formulaires de contact sur notre site sont envoyées à notre compte email d’entreprise, hébergé par OVH Cloud. OVH Cloud adhère au «Bouclier de protection des données» UE / États-Unis. Vous trouverez plus d’informations ici : Protection des données personnelles – OVH.
Ces soumissions ne sont conservées qu’à des fins de service client, elles ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ou partagées avec des tiers.
GOOGLE ANALYTICS
Nous utilisons Google Analytics sur notre site web pour des rapports anonymes sur l’utilisation du site. Ainsi, aucune donnée personnalisée n’est stockée. Si vous souhaitez désactiver Google Analytics pour surveiller votre comportement sur notre site Web, veuillez utiliser ce lien: Google Analytics Opt-out.
CAS D’UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES
Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants :
- Vérification / identification de l’utilisateur lors de l’utilisation du site Web;
- Fournir une assistance technique;
- Envoi de mises à jour à nos utilisateurs avec des informations importantes pour informer sur les nouvelles / changements;
- Vérification de l’activité des comptes afin de prévenir les transactions frauduleuses et d’assurer la sécurité sur les informations personnelles de nos clients;
- Personnaliser le site Web pour rendre votre expérience plus personnelle et attrayante;
- Garantir la performance globale et le bon fonctionnement des fonctions administratives.
3. CONTENU INTEGRE
Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, comme des vidéos YouTube, par exemple. Le contenu intégré provenant d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez l’autre site Web.
Ces sites Web peuvent collecter des données à votre sujet, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous utilisons :
Le plugin de la page Facebook est utilisé pour afficher notre chronologie Facebook sur notre site. Facebook a ses propres politiques en matière de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Il n’y a pas d’installation de cookies de Facebook et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur Facebook tant que vous n’y avez pas consenti. Voir la politique de confidentialité de Facebook ici : Politique de confidentialité de Facebook .
Nous utilisons l’API Twitter pour afficher la chronologie de nos tweets sur notre site. Twitter a ses propres politiques en matière de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur Twitter tant que vous n’y avez pas consenti. Voir la politique de confidentialité de Twitter ici : Politique de confidentialité de Twitter .
YOUTUBE
Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées à notre site web. YouTube a ses propres politiques en matière de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Il n’y a pas d’installation de cookies de YouTube et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur YouTube tant que vous n’y avez pas consenti. Voir la politique de confidentialité de YouTube ici : Politique de confidentialité de YouTube.
CHOIX DE CONSENTEMENT
Nous vous offrons le choix d’accepter ou non, nous demandons votre consentement pour tout le contenu intégré et aucune donnée n’est transférée avant votre consentement.
Les cases à cocher ci-dessous vous montrent toutes les intégrations auxquelles vous avez consenti jusqu’à présent. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en les décochant et en cliquant sur le bouton de mise à jour.
- YouTube
4. COOKIES
Ce site utilise des cookies. Ce sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre machine pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences des utilisateurs, stocker des informations sur des éléments comme les paniers d’achat et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces comme Google Analytics. Les cookies existent généralement pour améliorer votre expérience de navigation. Cependant, vous pouvez préférer désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. La façon la plus efficace de le faire est de désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section d’aide de votre navigateur.
COOKIES NÉCESSAIRES (TOUS LES VISITEURS DU SITE)
- cfduid: Est utilisé pour notre CDN CloudFlare pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer les paramètres de sécurité par client. Voir plus d’informations sur la confidentialité ici : Politique de confidentialité de CloudFlare.
- PHPSESSID: Pour identifier votre session unique sur le site.
COOKIES NÉCESSAIRES (SUPPLÉMENTAIRES POUR LES CLIENTS CONNECTÉS)
- wp-auth: Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification des utilisateurs.
- wordpress_logged_in_{hash}: Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification des utilisateurs.
- wordpress_test_cookie
Utilisé par WordPress pour garantir le bon fonctionnement des cookies. - wp-settings-[UID]: WordPress définit quelques cookies wp-settings- [UID]. Le numéro à la fin est votre ID d’utilisateur individuel de la table de base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et éventuellement aussi de l’interface du site principal.
- wp-settings-[UID]: WordPress définit également quelques cookies wp-settings- {time} – [UID]. Le numéro à la fin est votre ID d’utilisateur individuel de la table de base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et éventuellement aussi de l’interface du site principal.
5. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES
Si vous n’êtes pas un client enregistré pour notre site, il n’y a aucune information personnelle que nous pouvons conserver ou consulter à votre sujet.
Si vous êtes un client avec un compte enregistré, vos informations personnelles sont accessibles par :
- Nos administrateurs système.
- Notre service clients s’il a besoin d’obtenir des informations sur les comptes clients et l’accès.
6. ACCÈS DE TIERS À VOS DONNÉES
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers de manière à révéler vos informations personnelles telles que le courrier électronique, le nom, etc…
7. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES
Lorsque vous soumettez un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu’à leur suppression si vous nous demandez de les supprimer. Nous utilisons ces données afin de pouvoir vous reconnaître et approuver vos commentaires automatiquement au lieu de les conserver pour modération.
Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en changeant votre nom d’utilisateur). Les administrateurs de sites Web peuvent également voir et modifier ces informations.
8. MESURES DE SECURITE
Nous utilisons le protocole SSL / HTTPS sur l’ensemble de notre site. Cela crypte nos communications utilisateur avec les serveurs afin que les informations personnelles identifiables ne soient pas capturées / détournées par des tiers sans autorisation.
En cas de violation de données, les administrateurs système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour garantir l’intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.
9. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES
DROITS GENERAUX
Si vous avez un compte enregistré sur ce site Web ou avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toutes les données supplémentaires que vous nous avez fournies.
Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous avons stockées. Cela n’inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données vitales pour vous en tant que client actif (c’est-à-dire les informations de compte de base comme une adresse e-mail).
Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne pourrons plus vous offrir de support ou d’autres services liés au produit.
DROITS RGPD
Votre confidentialité est extrêmement importante pour nous, c’est pourquoi nous avons une politique confirme à la norme RGPD . Nous permettons aux résidents de l’Union européenne d’utiliser les services de notre site web. Par conséquent, nous nous conformons au Règlement général européen sur la protection des données. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici: Portail d’information sur la norme européenne GRPD.
10. SITES WEB DE TIERS
Nous pouvons publier des liens vers des sites Web tiers sur ce site Web. Ces sites Web tiers ne sont pas filtrés pour la confidentialité ou la sécurité par notre site web. Vous nous dégagez de toute responsabilité pour la conduite de ces sites Web tiers.
Tous les liens de partage de médias sociaux, affichés sous forme de liens texte ou d’icônes de médias sociaux, ne vous connectent à aucun des tiers associés, sauf si vous cliquez explicitement sur eux.
Veuillez noter que cette politique de confidentialité et toute autre politique en place, en plus de toute modification, ne crée pas de droits exécutoires par des tiers ni n’exige la divulgation de toute information personnelle concernant les membres du service ou du site. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les informations collectées ou utilisées par tout annonceur ou site Web tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de chaque site que vous visitez via des liens tiers.
11. COMMUNICATION DE VOS DONNÉES À DES FINS JURIDIQUES
Parfois, il peut s’avérer nécessaire ou souhaitable pour notre société, à des fins juridiques, de divulguer vos informations en réponse à une demande d’un organisme gouvernemental ou d’un plaideur privé. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos informations à un tiers lorsque nous pensons, de bonne foi, qu’il est souhaitable de le faire à des fins d’une action civile, d’une enquête pénale ou d’une autre question juridique. Dans le cas où nous recevons une assignation affectant votre vie privée, nous pouvons choisir de vous notifier pour vous donner la possibilité de déposer une requête en annulation de l’assignation, ou nous pouvons essayer de l’annuler nous-mêmes, mais nous n’avons pas l’obligation de le faire. Nous pouvons également vous signaler de manière proactive et divulguer vos informations à des tiers lorsque nous pensons qu’il est prudent de le faire pour des raisons juridiques, telles que notre conviction que vous vous êtes livré à des activités frauduleuses. Vous nous libérez de tout dommage pouvant résulter de ou lié à la divulgation de vos informations à la demande des forces de l’ordre ou des plaideurs privés.
Toute transmission de données personnelles à des fins légales ne se fera que conformément aux lois du pays dans lequel vous résidez.
12. AMENDEMENTS
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité en cas de besoin. Lorsque nous modifions cette politique de confidentialité, nous mettrons à jour cette page en conséquence et vous demanderons d’accepter les modifications afin de pouvoir continuer à utiliser nos services.